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金梁售后服务承诺
2011/9/21
    
1、加强质量管理,健全质量保证体系,严格执行GB6067—85安全规程。保证出厂产品从设计、开发、制造到售后服务按GB/T19001—ISO9001标准进行控制。严格出厂试验和检查,消除早期故障,及时提供质量可靠的合格产品。
2、认真执行产品质量“三包”政策,货物自安装正常使用之日起12个月内,凡属产品质量问题,严格履行免费修理,包换配件,并予终身服务。
3、产品售后服务的原则是:“解决问题为先、用户满意为上,企业形象为重”。如产品出现质量问题,在接到用户信息后,24小时之内前往现场,保证及时给予修复。
4、根据用户要求开展售前服务、安装、维修、技术咨询等其它服务项目。
5、设立节假日值班制度,保证每天有人值班接待,同时设立专用电话广告用户,做到快速反映,快速处理,解决用户反映的质量问题。
公司售后服务电话0413-4060111    传真0413—4060111(24小时服务)
6、定期进行用户访问活动,为用户建立维修档案,对每次联系、服务、回访及质量反馈信息等资料记录在案,并作质量分析。
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